Terminos y condiciones

Objeto y Ámbito

Las Condiciones Generales de Venta (CCGG) regulan las relaciones entre Kaotiko SL y sus clientes (mayores de edad). Se aplican a las ventas de productos realizados por Kaotiko, ya sea a través de su web u otros medios.

Condiciones Generales


Todas las ventas se regirán por las CCGG, y cualquier disposición nula no afectará al resto. Las condiciones adicionales deben ser aceptadas por escrito.

Cómo Realizar un Pedido


Puedes realizar un pedido en el sitio web www.kaotikobcn.com, disponible las 24 horas, todos los días.

Precio Total

Los precios en el sitio web están indicados en euros, e incluyen IVA. Kaotiko se reserva el derecho a cambiar precios y ofertas.

Gastos de Envío


El coste de los envíos varía según la ubicación. La recogida en tienda es gratuita.

Formas de Pago y Envío

• Métodos de pago: Tarjetas de crédito/débito, PayPal, y Klarna (3 pagos sin intereses).
• Envío: Disponibles envíos a España, Islas Baleares, Portugal, Canarias y el resto del mundo con tarifas variables. Kaotiko no es responsable de impuestos aduaneros.

Derecho de Desistimiento


El cliente tiene un plazo de 30 días naturales para devolver productos. El reembolso se realiza en un plazo de 14 días desde la recepción del producto devuelto.

• Ejercicio del Derecho de Desistimiento: El cliente debe comunicar su desistimiento por correo electrónico y podrá devolver productos en tienda o por envío.
• Excepciones al Derecho de Desistimiento: No se puede desistir de productos personalizados, perecederos o desprecintados por razones de higiene.

Garantía de Conformidad


Kaotiko responderá por cualquier falta de conformidad de los productos durante dos años. Si la falta se manifiesta en los primeros 6 meses, se asume que ya existía al momento de la entrega.

Reclamaciones


Las reclamaciones deben enviarse por correo electrónico o por escrito a la dirección de atención al cliente.

Legislación y Tribunales Competentes


El contrato está sujeto a la legislación española y los tribunales de consumidores serán competentes.

Plataforma de Resolución de Litigios en Línea


Si no se resuelve una reclamación satisfactoriamente, el cliente puede presentar la reclamación en la plataforma de resolución de litigios en línea.

Cupones de Descuento

APP15 y BIENVENIDO10: Descuentos para nuevos clientes, no acumulables con otras ofertas y aplicables solo a productos sin descuento.